Comprendre La certification
Découvrez toutes les étapes, vos engagements et le cycle de vie de votre certificat iCertif, conçu pour valoriser votre démarche qualité en toute transparence.
Parcours de certification
Demande & Proposition
Vous nous présentez votre organisation et le périmètre à certifier. Nous étudions votre demande, dimensionnons l'audit et vous transmettons une proposition adaptée.
Contractualisation & planification
Après validation de votre proposition, nous définissons avec vous le calendrier des audits et constituons l'équipe d'audit adaptée à votre activité.
Audit Étape 1
Revue documentaire et préparation de l'audit sur site.
Audit Étape 2
Audit complet sur site ou à distance pour vérifier la conformité.
Corrections
Vous corrigez les éventuels écarts relevés, nous vérifions.
Décision & Certificat
Votre dossier fait l'objet d'une revue indépendante de l'équipe ayant réalisé l'audit. En cas de décision favorable, votre certificat est délivré.
Quel délai pour obtenir votre certification ?
Une échéance de certification à respecter ? Indiquez-nous votre date cible, dès votre demande. Nous vous proposerons le calendrier d'audit le plus adapté à votre situation et aux étapes nécessaires à la certification.
Étape 1
2 semaines à 1 mois
Étape 2
2 semaines après l'Étape 1
Décision
2 semaines après l'Étape 2
De votre côté
Pour garantir le bon déroulement, vous devrez préparer :
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person
Interlocuteur unique
Désigner un contact principal pour fluidifier les échanges.
-
folder_open
Accès aux locaux & docs
Garantir l'accès sécurisé à vos informations.
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meeting_room
Salle et connexion
Mettre à disposition une salle de travail avec internet.
-
group
Accompagnateur
Un guide lors des visites sur site pour l'auditeur.
Cycle de vie du certificat
Votre certificat est valide pour une durée de 3 ans, sous réserve du maintien de votre conformité lors des audits de surveillance.
Année 1
AUDIT INITIAL
Délivrance du certificat suite à l'audit complet (Étape 1 & 2).
Année 2
SURVEILLANCE 1
Vérification du maintien du système qualité.
Année 3
SURVEILLANCE 2
À noter concernant les audits de surveillance :
Ils sont plus courts que l'audit initial et se concentrent obligatoirement sur : les audits internes, la revue de direction, les plaintes clients, et votre communication sur la certification.
Vos droits et obligations
Obligations
POUR MAINTENIR VOTRE CERTIFICATION-
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Maintenir la conformité : Votre système de management doit continuer à respecter les exigences applicables pendant toute la durée de la certification.
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key
Accès : Autoriser l'accès aux auditeurs iCertif et aux accréditeurs.
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campaign
Prévenir des changements : Nous informer de toute modification majeure (changement de périmètre, incident de sécurité, restructuration, etc.).
Droits
NOS ENGAGEMENTS ENVERS VOUS-
description
Rapport d'audit : Obtenir un rapport détaillé suite à chaque évaluation.
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psychology
Décision motivée : Toute décision concernant votre certificat doit être justifiée clairement.
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rate_review
Contestation gratuite : Droit de faire appel ou de contester une décision sans frais administratifs.
Évolutions du certificat
La vie de votre entreprise implique des changements qui impactent votre certification.
Extension
Ajout d'une nouvelle activité, site ou périmètre à votre certificat existant.
Réduction
Retrait d'activités ou de sites. Nécessite l'émission d'un nouveau certificat mis à jour.
Suspension
Arrêt temporaire du certificat (max 6 mois) suite à des écarts majeurs non soldés.
Retrait
Annulation définitive du certificat. Interdiction stricte d'utiliser le logo.